采购、SQE、供应商管理、过程审核员、项目管理、生管、设备管理、品质管理、制造工程、研发人员、质量体系、工艺技术人员
1、帮助企业审查和评价产品设计和制造过程设计开发的输出资料和信息是否满足产品生产和质量控制的要求及顾客要求;
2、了解制造过程特性的控制水平,研究制造过程特性波动与产品质量特性变化之间的关系,明确如何更经济有效地对制造过程特性和产品特性进行控制,以改善制造过程质量控制的方法,增强预防控制的作用,提高质量保证能力,赢得顾客的信誉。
第一部分:知识梳理
1、VDA-QMC 出版物简介
2、体系审核、过程审核和产品审核的关系
3、过程审核概述及新变化
4、过程审核在第二方审核中的应用
5、过程审核的评定方法和审核技巧
6、FMEA/控制计划(Control Plan)与过程审核
7、过程审核员的资格要求
第二部分:过程审核策划与实施(VDA6.3)
1、过程审核指南
2、过程审核流程
3、过程审核条款——P1潜在分析
4、过程审核评估——1)潜在分析评估;2)制造产品过程审核评估; 3)服务过程审核评估
5、过程审核条款——1)过程审核调查表说明; 2)项目管理;3)产品/过程开发策划; 4)产品/过程开发落实; 5)供应商管理;6)批量生产;7)顾客关怀、顾客满意和服务;8)服务业过程审核
6、过程审核报告
7、过程审核案例分析
第三部分:实战演练
1、分组模拟审核
2、讲师点评
3、课程总答疑
4、书面考试及试卷讲评(视实际需要)
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与